IVR (Interactive Voice Response)

Auch „Einzelworterkennung“, ist eine einfache Sprachnavigation bei Telefonanlagen. Beispiel: "Um ein Produkt bei uns zu kaufen sagen Sie jetzt bitte 'Verkauf', haben Sie Probleme mit einem Produkt sagen Sie bitte jetzt 'Service', ..."  IVR wird in der Praxis gerne auch als Überbegriff für jede Art der Telefonnavigation verwendet.